Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El presente documento establece la Política de Privacidad de Bite My Socks, marca representada por Creativos Del Valle, con domicilio principal en la ciudad de Cali, Colombia. En adelante, el «Responsable» se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a tratar sus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente en materia de protección de datos personales.
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales recolectados a través del sitio web de Bite My Socks serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión y procesamiento de pedidos, compras y devoluciones.
- Gestión de envíos y logística a nivel nacional.
- Envío de comunicaciones comerciales, ofertas y boletines informativos (previo consentimiento).
- Atención de solicitudes, quejas y reclamos (PQR) a través de nuestros canales de contacto.
- Mejora de la experiencia de usuario y análisis estadístico de navegación.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contables.
3. Datos Personales Recolectados
Para cumplir con las finalidades mencionadas, el Responsable podrá recolectar datos tales como:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono de contacto.
- Información de pago (gestionada a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas).
4. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, usted como titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. Seguridad de la Información
Bite My Socks implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que deba conocerlos para desempeñar sus funciones.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y ofrecer contenido personalizado. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo; no obstante, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la web.
7. Transferencia y Transmisión de Datos
El Responsable podrá transmitir o transferir datos personales a terceros proveedores de servicios (logística, pasarelas de pago, servicios de hosting) necesarios para la operación de la tienda en línea, garantizando siempre que dichos terceros cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los establecidos en esta política.
8. Modificaciones a la Política
Bite My Socks se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web o por correo electrónico antes de que entre en vigencia.
9. Contacto
Para ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación y supresión de datos, puede comunicarse a través del siguiente canal:
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Canal de Atención |
Detalle |
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Correo Electrónico |
despacho@bitemysocks.com |
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Ciudad |
Cali, Colombia |